许炜 众安在线重新定义保险依托众安国际走向国际市场

2019-04-05 12:18 作者:公司公告 来源:ag8亚游

  当下,科技的飞速成长在各个行业和领域激起了千层浪花,出现了很多前所未有的局面,无数独角兽公司以迅猛之势崛起,科技强势赋能作用下,多种新兴经济体开花结果。近日,亚洲最大规模科技峰会之一的RISE科技峰会在香港举行,众多在全球科技领域知名的重量级科技届、商届领军人物,以及国内外媒体和投资公司、创业公司受邀参加,共同探讨了人工智能、区块链与密码货币等前沿科技的发展近况以及科技企业融资和成长的相关问题。

  众安国际总裁许炜作为受邀参会者之一,从一个行业窥见科技赋能印记,分析了互联网保险发展中的诸多影响因素,他表示,技术的升级能够有效降低用户在对保险产品了解、决策和服务环节的时间成本,有助于保险为更多人群提供保障。

  体验感交互设计打造出亿级保单销量

  根据保监会的数据显示,2017年互联网保险签单件数124.91亿件,增长102.60%。而行业布局互联网财产险市场的保险公司新增10家,达到70家的规模。众安在线月份在港交所上市,成为香港金融科技第一股。12月份,众安成立合资公司众安国际,致力于在海外市场发掘金融科技及保险科技的国际业务发展、合作及投资机遇。在这一年中,众安保险在零售客户端保单数录得超过了54亿份,大约每3分钟,就能生成录入3万份保单,且均为系统自行完成,没有任何销 售人员参与。

  在产品设计环节上,从正确的规模纬度来思考非常重要。面对数百万甚至数十亿客户设计产品或服务时,关于产品设计理念的问题大有不同,这也决定了这些产品和服务的流程可能完全不同。众安国际总裁许炜强调,这个时候,你需要记住一件事,那就是如何让用户的体验变得不费力。

  场景化落地和动态定价策略触达用户根本需求

  许炜认为,保险需要想象力,因为保险不是一种所有人都能够触摸到的有形产品。如果不对未来风险进行设想,用户根本不会购买保险。比如,在网上,可能只有五秒钟来吸引用户的注意力,而吸引注意力的唯一方法就是通过用户教育把产品植入用户的生态系统以及场景,这时用户会花大概十秒钟来关注新上线的产品,通过场景的落地不费力地达到目的。

  而在决策方面,通过网络,用户可以自己做出决定,众安唯一需要做的是确定合适的价格以及如何让定价符合各种用户的需求。相对于传统的静态因素标签来说,可定制化的动态定价策略更能符合当下互联网保民的需求。而唯一测试 用户是否感到满意的标准就是,用户会否向其他用户推荐同款产品和服务。

  怎么达到毫不费力地把产品在网上销 售给客户?在产品设计和承保理赔的整个过程都需要精心设计。众安在线最初的系统设计,无法支持一周多达百万的保险,这个问题一经被发现,众安便投入了大量的研发经费和技术人员进行针对性系统搭建,随后,国内第一个用户定价系统便被研发了出来,紧密依靠互联网平台来指导保险数据处理,众安越来越能够灵活的处理产品定制与用户需求之间的关系。

  作为互联网保险领域的使命担当,众安保险的使命是重新定义保险,因此依靠合作伙伴,以数字化方式服务客户对众安而言更为重要。从保险科技接入金融科技生态圈,众安保险正以国际化视角向着更加广阔的市场迈步。

  (责任编辑: HN666)

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